• 1.
    Sign in to your Zawtika Account, select My Orders.
  • 2.
    Select the order you wish to return and click on the Manage Order button.
  • 3.
    Click on Return Items.
  • 4.
    Fill in the Return Form. The available return options (pickup) will be displayed in this form.
  • 5.
    Pack your Shop parcel securely, with the product in the original and undamaged manufacturer's packaging as delivered to you and write the Order Number correctly and clearly (big font is preferred) on top of the return package.
  • 6.
    Head to your nearest drop-off point or our pick-up service will come and collect within 7 days.

Conditions for Returns

  • The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws. Fashion products can be tried on to see if they fit and will still be considered unworn. If a product is returned to us in an inadequate condition, we reserve the right to send it back to you.
  • The product must include the original tags, user manual, warranty cards, freebies and accessories.
  • The product must be returned in the original and undamaged manufacturer packaging / box. If the product was delivered in a second layer of Shop packaging, it must be returned in the same condition with return shipping label attached. Do not put tape or stickers on the manufacturers box.

  • 1.
    အကယ်၍ သင့်ပစ္စည်းဟာပို့ဆောင်တဲ့အချိန်အတွင်းမှာ ချွတ်ယွင်းခြင်း၊ပျက်စီးခြင်း သို့မဟုတ် မမှန်မကန်၊ မပြည့်စုံပါက Shop App (သို့) Shop Website မှတစ်ဆင့် Official Store ပစ္စည်းဖြစ်လျှင် ပို့ဆောင်သည့်ရက်မှ ၁၄ ရက်အတွင်း၊ Non-Official Store ပစ္စည်းဖြစ်လျှင် ပို့ဆောင်သည့်ရက်မှ ၇ ရက်အတွင်း Return Request လုပ်နိုင်ပါသည်။
  • 2.
    Change of mind အကြောင်းပြချက်ကို လက်ခံသည့် ပစ္စည်းအမျိုးအစားအချို့မှာ Men’s Fashion, Women’s Fashion, Men’s bags, Women’s bags, Luggage & Suitcase, Bedding, Bath. Exceptions are women's intimate apparel, men's innerwear, swimwear, eyewear, jewellery, watches, duffel bags, shoe-care တို့ဖြစ်ပါသည်။
  • 3.
    သင်ဝယ်ယူထားသောပစ္စည်းမှ ရရှိလာတဲ့ပြသနာတွေအရ Return ပြုလုပ်ဖို့အတွက် (သို့) သက်တမ်းကုန်သွားတဲ့ကိစ္စရပ်တွေအတွက် ရောင်းချသူမှ seller warranty / brand warranty ပေးနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ Seller Warranty အတွက် invoice ပေါ်တွင် ပါရှိသည့်အတိုင်း ရောင်းချသူကို ဆက်သွယ်နိုင်ပါတယ်။ Brand Warranty အတွက် please refer to the Brand Contact List. Warranty claim ပြုလုပ်ရန်အတွက် Warranty Policy.

Return ပစ္စည်းများအတွက် လိုအပ်သော အချက်အလက်များ

  • မှာယူထားတဲ့ပစ္စည်းကိုအသုံးမပြုရ၊ မ၀တ်ရပါ။ ဖက်ရှင်ပစ္စည်းများကိုတော်မတော် စမ်းဝတ်ကြည့်တာမျိုးတွေမလုပ်ရပါ။ကုန်ပစ္စည်းကို သက်မှတ်ထားသော အချိန်အတွင်း Return မလုပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ဘက်မှ သင့်ထံပြန်လည်ပေးပို့ခွင့်ရှိပါတယ်။
  • Return ပြန်လုပ်မည့်ပစ္စည်းတွင် မူရင်းတံဆိပ်များ၊ သုံးစွဲသူလက်စွဲ၊ Warrentyကဒ်တွေ၊ အခမဲ့ရရှိထားသောပစ္စည်းများနှင့်ဆက်စပ်ပစ္စည်းများ ပါဝင်ရပါမယ်။
  • ပစ္စည်းကို မူလအတိုင်းပြန်လည်ပေးပို့ဖို့လိုအပ်ပြီး ပို့ဆောင်ပေးထားတဲ့ ထုတ်ပိုးမှု(သို့မဟုတ်)ဗူးကလဲ ထိခိုက်မှုမရှိဖို့လိုပါတယ်။ အကယ်၍ ပစ္စည်းကို Shop ရဲ့ ထုတ်ပိုးမှုပုံစံအတိုင်းပြန်လည်ပေးပို့မယ်ဆိုပါက ပြန်လည်ပို့ဆောင်ပေးတဲ့ အမှတ်အသားတစ်ခုထည့်ပေးဖို့လိုပါတယ်။ စတစ်ကာတွေတိတ်တွေကို Shop မှပို့ဆောင်ပေးတဲ့ဗူးတွင်ထည့်ပေးဖို့မလိုပါ။

NOTE: It is important to print out and paste the return label on your return parcel to avoid any inconvenience/delay in process of your return.


  • 1.
    သင်၏ဝယ်ယူထားသောပစ္စည်းသည်ပြန်အမ်းငွေပေးရန်အတွက် လိုအပ်သောအချက်များနှင့်ပြည့်စုံပါကအောက်ပါဇယားပေါ် အခြေခံ၍ သင်ကြိုက်နှစ်သက်သောငွေပြန်အမ်းခြင်းနည်းလမ်းကိုရွေးချယ်နိုင်ပါတယ်။ သင်Return လုပ်မည့်ပစ္စည်းအတွက် ပြန်လည်ရရှိမည့် ငွေပမာဏနှင့်အတူ ပို့ဆောင်ခကိုလဲပြန်လည်ရရှိမှာပါ။
  • 2.
    ပြန်အမ်းငွေဖြည့်ရန်လိုအပ်သည့်အချိန်သည်သင်ရွေးချယ်ထားသည့်ငွေပြန်အမ်းငွေအမျိုးအစားပေါ်တွင်မူတည်ပါတယ်။ကျွန်ုပ်တို့ဟာ သင်၏ပစ္စည်းကို (၂-၃ ရက်အတွင်း) ရရှိပြီးတာနဲ့ လဲလှယ်ထားသောပစ္စည်း၏အရည်အသွေးစစ်ဆေးမှု (၁ ရက်မှ၂ ရက်အတွင်း) များပြုလုပ်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ အဲ့ဒီ့နောက်မှာတော့ ပြန်အမ်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကိုအောက်ပါအတိုင်းဆောင်ရွက်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။

Return ပစ္စည်းများအတွက် လိုအပ်သော အချက်အလက်များ

  • မှာယူထားတဲ့ပစ္စည်းကိုအသုံးမပြုရ၊ မ၀တ်ရပါ။ ဖက်ရှင်ပစ္စည်းများကိုတော်မတော် စမ်းဝတ်ကြည့်တာမျိုးတွေမလုပ်ရပါ။ကုန်ပစ္စည်းကို သက်မှတ်ထားသော အချိန်အတွင်း Return မလုပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ဘက်မှ သင့်ထံပြန်လည်ပေးပို့ခွင့်ရှိပါတယ်။
  • Return ပြန်လုပ်မည့်ပစ္စည်းတွင် မူရင်းတံဆိပ်များ၊ သုံးစွဲသူလက်စွဲ၊ Warrentyကဒ်တွေ၊ အခမဲ့ရရှိထားသောပစ္စည်းများနှင့်ဆက်စပ်ပစ္စည်းများ ပါဝင်ရပါမယ်။
  • ပစ္စည်းကို မူလအတိုင်းပြန်လည်ပေးပို့ဖို့လိုအပ်ပြီး ပို့ဆောင်ပေးထားတဲ့ ထုတ်ပိုးမှု(သို့မဟုတ်)ဗူးကလဲ ထိခိုက်မှုမရှိဖို့လိုပါတယ်။ အကယ်၍ ပစ္စည်းကို Shop ရဲ့ ထုတ်ပိုးမှုပုံစံအတိုင်းပြန်လည်ပေးပို့မယ်ဆိုပါက ပြန်လည်ပို့ဆောင်ပေးတဲ့ အမှတ်အသားတစ်ခုထည့်ပေးဖို့လိုပါတယ်။ စတစ်ကာတွေတိတ်တွေကို Shop မှပို့ဆောင်ပေးတဲ့ဗူးတွင်ထည့်ပေးဖို့မလိုပါ။

NOTE: It is important to print out and paste the return label on your return parcel to avoid any inconvenience/delay in process of your return.